Bas Delmee
Bas Delmee is sinds 1 september 2023 werkzaam als onderzoeker binnen het Lectoraat Marketing & Customer Experience. Hij begeleidt het kwalitatieve gedeelte van het onderzoek naar een proactieve overheid. Zijn voornaamste doel daarbij is om inzichtelijk te maken hoe klanten/burgers een proactieve aanpak beleven.
Wat gebeurt er? Waar gaat het naartoe? En hoe speel je hier op in? Dit zijn de drie kernvragen waar senior onderzoeker en adviseur Bas Delmee zich al meer dan 20 jaar mee bezig houdt. Hij studeerde HRM bij de hogeschool Utrecht en ronde vervolgens in 2003 de master (science) Interdisciplinaire sociale wetenschap af (twee specialisaties Communicatiewetenschap / Beleid & Management).
Expertises
- Onderzoek klantbeleving & Trends
- Workshops en Trainingen
- Service Design en Scenario planning
