Afscheidscollege Gerrita van der Veen

Na ruim veertig jaar onderzoek naar consumentengedrag neemt Gerrita afscheid als lector. In haar rede Marketing, AI en ethiek: hoe behouden we de menselijke maat blikt zij terug op de ontwikkeling van haar vakgebied en kijkt zij vooruit naar de toekomst van marketing in een wereld die steeds digitaler en datagedrevener wordt. Samen met collega’s uit haar lectoraat reflecteert zij op de menselijke maat in hedendaagse marketingvraagstukken en verbindt zij inzichten uit haar werk met actuele maatschappelijke ontwikkelingen.

Marketing, AI en ethiek vormen samen een uitdagende driehoek. AI maakt marketing persoonlijker en gerichter, steeds beter getimed. Naast de belofte van een betere en snellere dienstverlening roept dit ook fundamentele vragen op. Wanneer wordt gepersonaliseerd gemak zó persoonlijk dat het voelt alsof er wordt meegekeken in het privéleven? Naarmate systemen slimmer worden, verschuift de grens tussen menselijke keuze en algoritmische sturing. Hoe zorgen we ervoor dat consumenten én marketeers regie blijven houden? En hoe kan de inzet van marketingtechnologie bijdragen aan de maatschappelijke transities waar we als samenleving voor staan?

Gerrita van der Veen is verbonden aan het lectoraat Marketing en Customer Experience van het kenniscentrum Digital Business & Media.

Binnenkort volgt er meer informatie over het volledige programma.

Aanmelden

Wil je het afscheidscollege van Gerrita van der Veen bijwonen? Meld je via onderstaande button. Daar kun je ook aangeven of je bij voorkeur live of online aanwezig bent bij het afscheidscollege.