Medewerker publieksdienst HU Bibliotheek

Wat je gaat doen bij Hogeschool Utrecht
In jouw rol als Medewerker Publieksdienst HU Bibliotheek ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en help jij hen bij het zoeken naar informatie. De kern van jouw rol is het beantwoorden van klantvragen en/of verwijzen naar een inhoudsdeskundige. De student, docent en onderzoeker staan op de 1^e plaats en je zet zo nodig een stap extra om hoogwaardige dienstverlening te bieden. Om de vragen van de klanten goed te kunnen beantwoorden, dien je je breed te kunnen oriënteren en kennis op te bouwen van de beschikbare content m.b.t. de opleidingen en het praktijkgericht onderzoek.
De werkdagen zijn in ieder geval maandag en vrijdag. Waarbij de bibliotheek geopend is van maandag t/m donderdag van 08.30 tot 20.00 uur, vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur. In tentamenperiodes is de Bibliotheek ook op zaterdag en zondag open van 08.30 tot 17.00 uur. Het kan voorkomen dat je incidenteel ook in de avond of in het weekend werkzaam bent.

Wij bieden jou
Bij ons krijg je de mogelijkheid om te werken aan studentsucces en een voortrekkersrol te pakken bij de aanpak van maatschappelijke opgaven in de regio. Daarnaast bieden wij goede arbeidsvoorwaarden om te komen werken bij de HU:

• Je krijgt in eerste instantie een jaarcontract (D4) met een omvang van 0,6 fte. Interne sollicitanten behouden hun huidige contractvorm;
• Afhankelijk van je kennis en vaardigheden zullen je verantwoordelijkheden en takenpakket worden bepaald. Op basis hiervan vindt inschaling plaats in schaal 6 met een minimum salaris van €2.770,87 en een maximum van € 3.793,29 bij een voltijd-aanstelling;
• Daarboven ontvang je een vakantietoeslag van 8% en bovendien een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 8,3%;
• Een tegemoetkoming in de eigen bijdrage van de zorgverzekering van € 300,00 bruto per jaar en een internetvergoeding;
• Een OV-Kaart van Reisbalans zodat al je OV-reizen (voor werk en privé) kosteloos zijn. Kom je toch liever met de auto of de fiets? Dan krijg je een uitstekende kilometervergoeding;
• Wij bieden je uitstekende studie en ontwikkelingsmogelijkheden via het eigen HU Ontwikkelportaal, gericht op ontplooiing als onderzoeker en als docent;
• Bij een fulltime dienstverband van 40 uur heb je ca 53 dagen verlof, waaronder de feestdagen en verplichte vrije dagen. Daarnaast krijg je ieder jaar 45 duurzame inzetbaarheidsuren.

Natuurlijk krijg je van ons ook een laptop en een smartphone in bruikleen om locatie-ongebonden te kunnen werken. en bieden wij je ook de mogelijkheid om gebruik te maken van leuke extra's zoals ons fietsplan, kortingen bij verzekeringen, software en fitness. Samen met de sociale partners streven we naar afspraken die echt werken en uitgaan van goed werkgeverschap en goed werknemerschap.

Jouw profiel
Wij willen natuurlijk graag dat jij bij ons succesvol wordt in jouw nieuwe baan. We ontvangen van jou graag jouw motivatie en een overzicht van je ervaring. In jouw cv lezen we in ieder geval dat jij:

• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Ervaring op het gebied van hospitality;
• Digitaal vaardig, ervaring met diverse computerprogramma’s en programma’s als MS Office en bijv. een bibliotheeksysteem als WMS of vergelijkbaar;
• Beheersing van de Engelse taal op B2 niveau.

Naast de kennis en ervaring die je in huis hebt, vinden wij het minstens zo belangrijk wie je bent. Als wij met elkaar in gesprek gaan, dan wordt ons uit jouw voorbeelden duidelijk dat jij de volgende competenties meebrengt:

• Klant- en servicegericht; 
• Je herkent je in de HU kerncompetentie resultaatgerichtheid en samenwerken;
• Accuraat en aandacht voor het op orde houden van de studieplekken en bibliotheekruimte;
• Een teamplayer bent.

Jouw ontwikkelingsperspectief
Bij Hogeschool Utrecht zijn er heel veel mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien. Wij helpen je bij jouw ontwikkeling; of dit nu gaat om kennisuitbreiding, coaching of om de volgende stap in je carrière. Bij ons kun je jezelf blijven ontwikkelen in een uitdagende en maatschappelijk georiënteerde omgeving waarbij plezier centraal staat. Kansen zijn er altijd. Het is aan jou om deze kansen te pakken.

Jij komt werken bij Hogeschool Utrecht
Hogeschool Utrecht (HU) is een grote gemeenschap van bijna 40.000 studenten en ruim 4.000 medewerkers. Samen werken we intensief met de beroepspraktijk en met elkaar aan oplossingen voor de vraagstukken van nu.

De HU is gevestigd op het Utrecht Science Park en in Amersfoort en biedt onderwijs op associate degree-, bachelor- en masterniveau. Onlangs is daar het professional doctorate aan toegevoegd. Met onderzoek hebben we (regionale) impact en leiden we studenten op tot innovatieve professionals.

Je wordt lid van een gemeenschap waarin we elkaar binnen en buiten het werk ontmoeten op allerlei verschillende plekken en manieren. Bijvoorbeeld bij de community van de HU Alumni of de HU Gender and Sexuality Alliance (HU GSA), het Netwerk Diversiteit & Inclusie, het Programma Gelijke Stagekansen of tijdens een festival als het Voel je Thuis Festival. 

De HU-gemeenschap is open, rechtvaardig en duurzaam en zo geven we vorm aan de beroepspraktijk, de maatschappij en de professionals van de toekomst.

Over de werkplek 
Onze bibliotheken zijn gevestigd in Utrecht en Amersfoort. Jouw standplaats wordt Utrecht op het Utrecht Science Park. Het team bestaat uit 5 personen en zijn samen verantwoordelijk om een goed resultaat neer te zetten. Een flexibele en samenwerkende houding is dan ook heel belangrijk.

Solliciteren
Hogeschool Utrecht haalt ontwikkeling en inspiratie uit verscheidenheid aan gender, kleuren en culturen. Iedereen die zich herkent in het profiel en graag deze rol zou komen vervullen, is van harte welkom om te reageren. Solliciteren kan uitsluitend online tot en met 8 februari 2026.

Ben je enthousiast maar heb je nog vragen over het proces? Neem dan contact op met Jacqueline de Moor, Recruiter, 06-14 32 82 34 en via jacqueline.demoor@hu.nl.
Heb je vragen over de inhoud van de functie, neem dan contact op met Bolinda Hoeksema, Manager publieksdienst, via bolinda.hoeksema@hu.nl of bel 06 533 79299.

We hebben onze eerste gesprekken gepland op 23 februari 2026. Een tweede gesprek kan onderdeel zijn van de procedure. Wat ons betreft kun je snel starten, we bepalen samen wat jouw startdatum wordt.

De sollicitatieprocedure is te vinden in de sollicitatiecode op onze site https://www.hu.nl/werkenbij/arbeidsvoorwaarden. Hier is ook een link naar de cao hbo te vinden.

Een referentie, digitale check op diploma en identiteitsbewijs en de aanvraag van een VOG maken deel uit van de sollicitatieprocedure.

HU-collega's dienen via de interne vacaturebank op mijnTalent te solliciteren.

Direct solliciteren

Reageer vóór 9 februari 2026