Ontwerpen vanuit Inwonerperspectief
| Auteurs | Jeroen van Grondelle, Shanna Govers, Sam Leewis, Erik Slingerland, Matthijs Berkhout, Lizet van Ewijk, Dies Weijschedé, Koen Smit |
|---|---|
| Publicatiedatum | 12 november 2026 |
| Lectoraat | Betekenisvol Digitaal Innoveren |
| Soort publicatie | Rapport |
Samenvatting
Samen met medewerkers en vrijwilligers van verschillende publieke organisaties en onderzoekers van Hogeschool Utrecht hebben we het afgelopen jaar vier concrete vraagstukken rond proactieve dienstverlening onderzocht. Daarbij stond het perspectief van inwoners centraal. Het doel was om de dienstverlening in deze specifieke situaties beter te laten aansluiten bij wat inwoners belangrijk vinden. Ook wilden we beter begrijpen wat inwoners in vergelijkbare situaties belangrijk vinden.
Downloads en links
Aan deze publicatie werkten mee
| Taal | Nederlands |
|---|---|
| Trefwoorden | proactieve dienstverlening, ontwerpstudies |
| Digital Object Identifier | 10.48544/bf527eeb-df3f-4b63-99b8-e95c01d974d2 |
