Het Burgerperspectief op Proactieve Dienstverlening
| Auteurs | Bas Delmee, Majda Lamkeddan, Barbera van der Meulen |
|---|---|
| Publicatiedatum | 2025 |
| Lectoraat | Toegang tot het Recht, Marketing en Customer Experience, Schulden en Incasso |
| Soort publicatie | Rapport |
Samenvatting
Deze kwalitatieve tussenrapportage brengt in kaart hoe burgers proactieve dienstverlening ervaren, specifiek binnen het domein van armoede- en schuldpreventie. Door middel van 34 interviews is onderzocht in hoeverre burgers openstaan voor overheidsinitiatieven waarbij hulp wordt aangeboden zonder dat zij daar zelf om hoeven te vragen.
Downloads en links
Aan deze publicatie werkten mee
| Taal | Nederlands |
|---|---|
| Trefwoorden | proactieve dienstverlening, overheidsinitiatieven, armoedepreventie, schuldpreventie |
| Digital Object Identifier | 10.48544/6213ab8c-aca9-4196-af60-f754fcfd9069 |