Dr. Hend Elsayed is sinds 2025 werkzaam als Senior onderzoeker binnen het lectoraat Marketing & Customer Experience aan de Hogeschool Utrecht.
Hend combineert academische expertise in consumentengedrag en merkcommunicatie met een sterke interesse in digitale innovatie. Ze onderzoekt hoe technologie – zoals AI, automatisering en platformdesign – ingezet kan worden voor klantwaardecreatie, verantwoord marketinggebruik en inclusieve merkstrategieën binnen diverse markten.
Expertises
- Consumentengedrag
- Waardecreatie
- Marketing technologie