COMMIT

Als oprichter van de onderneming Tot Uw Dienst! (TUD) verbindt impactondernemer Jaap Brouwer in Ede twee doelgroepen. Mensen met een minimuminkomen die zelfstandig wonen met klussen in en om het huis. En medewerkers van TUD, die voor deze klussen worden ingezet en waarbij re-integratie naar betaald werk het doel is. Tezamen werken TUD en Fixbrigade aan het versterken van de sociale basis in Ede. Hierbij ervaren zij een grote afhankelijkheid van subsidies van de gemeente Ede. Voor de subsidieverantwoording vraagt de gemeente aan deze organisaties om inzichtelijk te maken hoe hun activiteiten bijdragen tot het versterken van de sociale basis. Hierbij gaat het om economische én maatschappelijke impact, samen te voegen onder de noemer maatschappelijk verdienvermogen. Maar hoe kunnen ondernemingen zoals TUD deze impact vaststellen? Dit dilemma leidt tot de volgende onderzoeksvraag: Welke methodiek stelt TUD in staat om het maatschappelijk verdienvermogen navolgbaar te meten en te waarderen zodat de impact van TUD is vast te stellen?

COMMIT wil sociaal ondernemers helpen door het ontwikkelen van een methodiek voor het meten en waarderen van maatschappelijk verdienvermogen.

Met deze methodiek worden ondernemingen zoals TUD voorzien van een tool om de volledige maatschappelijke impact van eigen dienstverlening navolgbaar te etaleren. COMMIT wil deze doelstelling realiseren door te starten vanuit de lokale praktijk. Juist de specifieke regio of context is voor sociaal ondernemers van belang om impact te kunnen maken. Het voor TUD inzichtelijk maken hoe MV navolgbaar gemeten en gewaardeerd kan worden, draagt bij aan een opschaling van de met deze waardecreatie beoogde maatschappelijke transitie.

Een handzaam model voor periodieke (tenminste jaarlijks) rapportage van gerealiseerd MV. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een dashboard.
Eindrapportage inclusief aanbevelingen vervolgonderzoek.

COMMIT wil een methodiek ontwerpen voor het navolgbaar meten en waarderen van maatschappelijk verdienvermogen met de onderneming Tot Uw Dienst! als onderzoekscontext en participatory narrative inquiry (PNI) als onderzoeksmethode. Met PNI worden aan de hand van verhalen – en directe betrokkenheid van de verhalenvertellers bij de interpretatie van deze verhalen – de onderliggende ervaringen, motieven en gevoelens zichtbaar gemaakt. Deze verhalen en daarmee corresponderende interpretaties zijn de input voor de analyse, waarin met behulp van technieken zoals coderen en tekstmining gezocht wordt naar patronen en werkingsmechanismen. De (nog ruwe) uitkomsten van deze analyse worden in de vorm van participatory assessment voorgelegd aan de ‘verhalenvertellers’, een klankbordgroep van sociaal ondernemers en een vertegenwoordiging van de gemeente Ede. Op deze wijze worden de onderzoeksuitkomsten verder aangescherpt en samengebald tot een handzame methodiek als antwoord op de COMMIT-onderzoeksvraag.

De door COMMIT beoogde methodiek stelt sociale ondernemingen organisaties zoals Tot Uw Dienst! in staat de maatschappelijke impact navolgbaar vast te stellen en hun handelen onderling hierop af te stemmen. Hierdoor verstevigen draagvlak en betrokkenheid van stakeholders. Bovendien vergroot een dergelijke methodiek de kans op opschaling van maatschappelijk verdienvermogen zowel binnen de gemeente Ede én naar andere gemeenten. Door de zachte baten te meten en te waarderen, kunnen investeringen in sociale dienstverleners zoals Tot Uw Dienst! worden gelegitimeerd. Dit is urgent, omdat gemeenten de behoefte hebben aan een goede verantwoording van sociaal beleid. Daarbij wordt de eenzijdigheid in de huidige wijze van verantwoording en verslaglegging breed gevoeld, maar is tot nu toe geen werkbaar alternatief beschikbaar.