Hogeschool Utrecht onderzoekt stigmatisering van patiënten met psychische problemen bij Zuyderland Medisch Centrum
Patiënten met psychische problemen krijgen in het algemeen ziekenhuis niet altijd gelijke behandeling. Dat blijkt uit een onderzoek van Kenniscentrum Phrenos en Hogeschool Utrecht, uitgevoerd in opdracht van Zuyderland Medisch Centrum. Het onderzoek laat zien dat stigmatisering en ongelijke behandeling een gelaagd vraagstuk is dat op alle niveaus van de organisatie serieuze aandacht verdient.
Aanleiding voor het onderzoek was een uitspraak van het College voor de Rechten van de Mens. Het College oordeelde op 21 februari 2024 dat bij een patiënt van Zuyderland Medisch Centrum sprake was geweest van discriminatie op grond van psychische problematiek. Zuyderland vroeg daarop aan Kenniscentrum Phrenos en het lectoraat Proactieve Zorg van Hogeschool Utrecht om onderzoek te doen naar de aard en uitingsvormen van deze ongelijke behandeling en om aanbevelingen te formuleren voor verbetering.
Onderzoeksrapport
De belangrijkste uitkomst van het onderzoek ‘(On)gelijke behandeling van patiënten met psychische problemen in het ziekenhuis’ (oktober 2025) is dat stigmatisering en ongelijke behandeling structureel aandacht vereisen binnen het ziekenhuis. Onjuiste beeldvorming en stereotypering kunnen ertoe leiden dat lichamelijke klachten van patiënten met psychische problematiek onvoldoende serieus worden genomen. Dit kan tijdige diagnostiek en behandeling belemmeren en leiden tot negatieve interacties en zorgervaringen.
“Om te voorkomen dat lichamelijke klachten van mensen met psychische problemen worden onderschat, is structurele verbetering nodig. Dat begint door hen serieus te nemen en actief te betrekken om echt te begrijpen wat er misgaat en hoe het beter kan,” zegt onderzoeker Niek Galenkamp die vanuit het lectoraat Proactieve Zorg bij het onderzoek was betrokken.
Zuyderland pakt aanbevelingen op
Zuyderland Medisch Centrum heeft aangekondigd de aanbevelingen uit het rapport structureel door te voeren. Esther Talboom-Kamp, lid van de Raad van Bestuur van Zuyderland Medisch Centrum: “We moeten erkennen dat psychische problematiek niet iets is van ‘de GGZ’, maar van ons allemaal. Mensen met psychische problemen verdienen dezelfde aandacht, zorg en respect als ieder ander. Dit onderzoek is een wake-up call én een kans om onze zorg fundamenteel te verbeteren.”
Zuyderland maakt stigmatisering en ongelijke behandeling daarom tot een ziekenhuisbreed kwaliteitsthema, met onder andere structurele aandacht op alle niveaus van de organisatie, professionele reflectie en intercollegiale steun, deskundigheidsbevordering, betrokkenheid van ervaringsdeskundigen en versterking van de samenwerking met GGZ-partners, waaronder de Psychiatrisch Consultatieve Dienst (PCD).
Kenniscentrum Phrenos en Hogeschool Utrecht zijn positief over deze aanpak en hopen dat andere ziekenhuizen dit voorbeeld volgen.
Meer informatie
Het rapport “(On)gelijke behandeling van patiënten met psychische problemen in het ziekenhuis; in gesprek met patiënten en zorgprofessionals van Zuyderland Medisch Centrum” is te downloaden via de website van Phrenos. Het onderzoek is uitgevoerd door Laura Neijmeijer, senior onderzoeker bij Phrenos, en Niek Galenkamp, onderzoeker en promovendus bij het lectoraat Proactieve Zorg van Hogeschool Utrecht.
Voor meer informatie over het onderzoeksprogramma van de HU over de opvang van psychisch ontregelde patiënten op de spoedeisende hulp, klik hier.
HU-nieuwsbrief, blijf op de hoogte
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks het belangrijkste nieuws over ons onderwijs, onderzoek en onze impact op de regio.
Meld je aan
