Heeft Marketing een Toekomst | Hogeschool Utrecht

Dit is een project om verzekeringsfraude te bestrijden zodat verzekeringen betaalbaar blijven voor iedereen. Opdrachtgever is de verzekeringskamer van het Institute for financial crime (IFFC). Dit is een consortium van alle grote verzekeringsmaatschappijen in Nederland.

Verzekeringsfraude en fouten bij claims verminderen in Nederland.

Uit een groot literatuuronderzoek (384 artikelen) bleek dat er nog weinig over deze materie bekend is. Daarom kijken we in deze fase 2 wordt gestart om op zoek te gaan naar de motieven van fraude gedrag.

01 december 2020 - 31 december 2021

Het onderzoek bestaat uit vier fasen:
1. Literatuuronderzoek (Afgerond)
2. Onderzoek naar de motieven van fraude gedrag
3. Ontwikkeling en testen van online gedragsinterventies in het claimproces bij een verzekeraar
4. Ontwikkelen van richtlijnen voor een meerjarige landelijke campagne om een nieuwe sociale norm m.b.t. verzekeringsfraude te bewerkstelligen