Bottom-up organisatieverandering van de verpleeghuiszorg
De ouderenzorg kampt met bureaucratie, medewerkers die hun passie kwijt zijn en cliënten die zich een nummer voelen. Hoe kan een organisatie weer oog krijgen voor de mensen die zij verzorgt? Een 'bottom-up'-aanpak van integrale organisatievernieuwing lijkt veelbelovend.
Doel
Dit promotieonderzoek kijkt naar de effecten van een verandering van de verpleeghuiszorg wanneer die ingevuld wordt door de mensen op de werkvloer. Medewerkers krijgen in deze nieuwe situatie de regie over gewenste veranderingen. Leidt dit tot betere zorg, meer werkplezier en minder bureaucratie?
Resultaten
Dit onderzoek loopt. Na afloop vind je hier een samenvatting van de resultaten.
Looptijd
01 oktober 2014 - 01 december 2019
Aanpak
Het promotieonderzoek is gebaseerd op een kleinschalig verandertraject dat we in 2011-2012 bij BrabantZorg hebben gedaan. Tussen 2012 en 2015 is de bottom-up verandermethode uitgebreid naar de rest van die organisatie.
Wij hebben in dit promotieonderzoek de verandermethode toegepast bij Zorgcentrum De Vriezenhof. Dit heeft geleid tot een volledige vernieuwing van de organisatie.
De verandermethode zag er als volgt uit:
- Medewerkers beschreven hun idealen voor de zorg voor bewoners en voor hun werkwijze;
- Medewerkers werden gestimuleerd om die idealen te vertalen in concrete plannen;
- Vervolgens voerden zij hun plannen uit en experimenteerden zij met de vernieuwingen in de praktijk.
Lees meer over de veranderingen bij De Vriezenhof.
Momenteel wordt de verandermethode ook toegepast in het hoger onderwijs. Onderwijsteams gebruiken de aanpak om zelforganiserend te worden.
Betrokken HU-onderzoekers
Samenwerking met kennispartners
Voor dit promotieonderzoek werken we samen met Radboud Universiteit Nijmegen.